В первый же день Шона в качестве хирурга-резидента Мелэндес поручает юноше заняться пациентами неотложки, обратившимися за помощью с пустячными проблемами. Мёрфи предстоит узнать, что не все посетители клиники нуждаются в пристальной проверке их диагноза, а также научиться расставлять приоритеты при осмотре больных, различать сарказм и принимать благодарность от родственников спасенного человека. Тем временем Калу ставит под сомнение линию поведения Браун с коллегами и пациентами, а Эндрюс занимает собственную позицию по отношению к новичку.
