Когда поступившая на операцию девочка-подросток с атрофией лицевых мышц внезапно отказывается от хирургического вмешательства, Эндрюс винит во всем Мёрфи. Шон посвятил пациентку в детали возможных осложнений, однако дело оказывается совсем не в этом. Тем временем Калу вновь встречается с девушкой, чью жизнь он недавно спас, а Браун с Резник предстоит разобраться с больной, чью личность похитили ради бесплатного лечения. Между тем Шон пытается осознать важность невербальных эмоций и решает поставить наглядный эксперимент с участием своего старого друга.
